La Redoute Mode/Maison/Design Examine App

Catégories inaccessibles cause de bugs, les filtres ne fonctionnent pas.

Entre bugs et filtres qui ne filtrent pas, jabandonne et. Je concentre mes achats là où ça fonction et donc où je gagne vraiment du temps Dommage de perdre aussi bêtement une commande

L interface est bien mais trop de problèmes: les recherches sont lentes et ne marchent pas à chaque fois, il y a des bugs dans la gestion du panier . Je viens de passer commande pr des articles qui n étaient pas dans mon panier...

Sympa les propositions de produits rien que pour moi en page daccueil. Ca mévite de chercher parmi les nombreux produits

Beaucoup de bugs, on reste bloqué sur certaines pages!!!

Très déçue pour ne pas dire énervée !!! Cest simple au moment de validée ma commande ça me notifie que les frais de port sont offerts et quand je paye surprise à la dernière minute ça me Les mega payant à 5,95€. Donc cest simple soient ils me sont remboursés soit je renvoie ma commande à réception !!!!

Lapp saute régulièrement et la remise de 10€ suite au téléchargement du celle-ci ne sapplique pas et impossible de la trouver :(

Le service client laisse vraiment à désiré car jai commande le 03/10 jai nes nest reçu quà la Moitié de ma commande. Jai bien sûr appelé le service client est il mont dit que je serais remboursement dans 4 semaine voilà cest tous Merci la redoute franchement je suis vraiment dessus Nul nul

Je suis désolée pour la Redoute qui est un excellent commerçant, mais elle devrait choisir avec plus de soin certaines marques qui diffusent leurs produits grâce à la Redoute. Une marque("Beauty Discount") ne livre pas la marchandise commandée et répond même pas aux messages de réclamation.

Loffre donne envie ..... "téléchargez lapplication vous aurez 10 euros de réduction !" Mais il est où le code une fois lapplication téléchargée , ça ne fonctionne pas !!!!!

Javais jusque là lhabitude de passer de nombreuses commandes à la Redoute et jen étais satisfaite. Là ça fait deux fois que je suis très mécontente : une partie ma dernière commande est arrivée avec 10 jours de retard sans explication ni que jen sois avertie (obligée de me rendre 3 fois au relais colis pour récupérer mes affaires et que les premières arrivées ne soient pas renvoyées). Cette fois cest avec lapplication que je rencontre des soucis : elle rame sans arrêt. Par ailleurs, en vue de larrivée prochaine de notre deuxième enfant, javais lintention de passer une commande importante mais impossible de mettre plus de 20 articles dans mon panier : jabandonne et irai chercher les vêtements de mon futur bébé au Kiabi dà côté même si je déteste faire les magasins. Sans compter le nombre de fois où jai sélectionné des vêtements, quils ont été ajoutés au panier et que, dès que je vérifie quils ont bien été ajoutés, on mannonce "merci de supprimer les articles épuisés de votre panier" (en plus en retournant sur larticle il nest pas mentionné quil est épuisé). Bref, moi qui achetais 90% de mes vêtements chez vous afin déviter le supplice des magasins, je trouve que La Redoute se dégrade à grande vitesse sans que personne ne fasse rien et cest bien dommage. Ah oui : et bon courage pour contacter un service client... inexistant !

La où les concurrents proposent un délai de livraison de 24h, la redoute ne respecte même pas ses engagements de livraison dans les 8 à 10 jours ! Plus envie de commander chez eux...

Je commande régulièrement sur la redoute. Mais je trouve que la gestion du panier laisse plus quà désirer. En effet depuis lapplication iPhone je sélectionne des produits. Je me connecte via liPad pour plus de confort et la mon panier sur liPad est vide (alors quil est toujours remplit sur iPhone). Mais si je me connecte sur le site internet la je nai pas le problème. Du coup il vaut mieux utiliser le site web en version mobile via un navigateur plutôt que d passer par lapplication. Vraiment dommage En plus parfois jai un message qui me dit que larticle choisit est épuisé alors que celle nest pas vrai

Il faut attendre au moins 20s pour sortir dune page, impossible le tactile pour le retour ne fonctionne pas. Et je trouve ça vraiment inadmissible de pas avoir un contact au moins mail avec la redoute sur lapplication

Un service client qui se renvoie la balle en interne , une date de livraison mensongère , des partenaires avec qui ils ne communiquent pas car dans lincapacité de me donner le numéro de suivi de ma commande ...! Commande passée le 3 novembre toujours écris en cours sans plus dinfos sur cette appli qui plante régulièrement ..! Bref je ne commanderai plus à la redoute et je supprime cette appli inutile dès maintenant !

Lappli nest pas fonctionnelle, les filtres mettent du temps à se paramètrer Les delais de livraisons sont beaucoup trop long (10 jours pour livrer à Paris....la blague, des salopettes Vert Baudet!) Bref, intéret pas demontré

Critères de recherches mal pensés, lent, plantages

Super content !!

Lappli ne fonctionne tout simplement pas. Et ça fait 2 mois que ça dure. Le site propose systématiquement lappli, le pop up bloqué lécran et impossible à refermer (sur IPad). Résultat ..... je commande chez Amazon. Là au moins ça fonctionne sans problème et sans pop up bloquant.

Très bon site et commande ok