Une Catastrophe...
Un service client en dessous de tout...
Jai commandé un bureau le 6 octobre 2016 qui devait être livré le 18.
Je reçois un appel le 17 pour me dire que je ne serais pas livré le 18 et quils ne peuvent pas men dire plus...
Je contacte le service client le 20 et je tombe sur une personne qui massure que je serais livré sous 10 jours au plus tard.
Jappelle ce matin le service client pour avoir une confirmation écrite et japprend que le bureau étant défectueux ils vont me rembourser et quil faudra passer une nouvelle commande...évidement tout cela Via des centres dappels à létranger ou on refuse de vous passer un responsable et où on ne vous communique pas le nom de votre interlocuteur...Une CATASTROPHE
Mikel Kel about
La Redoute Mode/Maison/Design, v7.2.5